Feskova Darya

Biographie

Elle a commencé à travailler à la clinique en 2016 en tant que coordinatrice des programmes médicaux, où elle s'est rapidement imposée comme une spécialiste responsable et efficace. Depuis 2018, elle occupe le poste de chef du département des programmes médicaux de FIV et de gestation pour autrui.

Elle supervise une équipe de managers, coordonne leur travail et contrôle l'exécution des tâches. Elle maintient avec succès les interactions entre les clients, le personnel médical et les mères porteuses. Son champ d'activité comprend également la gestion du flux de documents, y compris les contrats, les protocoles médicaux et les accords juridiques. Elle s'occupe de la partie médicale des programmes : contrôle du respect des normes médicales, coordination entre les médecins de la reproduction et les embryologistes. Elle est responsable de la résolution des problèmes organisationnels, logistiques, administratifs et de plusieurs problèmes médicaux liés aux programmes.

Elle participe avec succès à l’optimisation des processus internes de la clinique, ce qui contribue à l'amélioration de l’efficacité du travail. Dariia a mis en place un système de feedback client, qui a augmenté la satisfaction des clients de 30 % et la visibilité de la marque de 20 %. De plus, en collaboration avec la direction de la clinique, elle a mis en place une formation pour les managers, ce qui a aidé à améliorer la qualité de la coordination des programmes.

C'est une manageuse dynamique, très organisée et responsable, dotée d'excellentes compétences en gestion de projets et d'équipes. Elle se distingue par son souci du détail et sa résistance au stress. Ses collègues et clients l'apprécient pour son professionnalisme, sa convivialité et sa volonté de les accompagner à toutes les étapes du programme.

Elle continue de développer ses compétences professionnelles, s'efforçant de mettre en œuvre de nouvelles approches dans la gestion de programmes et d'améliorer la qualité du service à la clientèle. Elle a participé à de nombreuses conférences consacrées à l'organisation d'activités organisationnelles et de gestion. Elle suit régulièrement divers cours de formation et programmes de perfectionnement des compétences, ce qui est confirmé par des certificats et des diplômes.